
사진 속 도어락은 카드 표시와 레버 손잡이가 보입니다
회색 철문에 검고 길쭉한 도어락이 붙어 있습니다. 가장자리는 은빛 테로 둘러져 있고, 몸체 가운데에는 작은 카드 표시가 있습니다. 아래쪽에는 검은 레버 손잡이가 오른쪽으로 뻗어 있고, 손잡이 뿌리 쪽에는 둥근 은빛 테가 보입니다.
문 위쪽에는 둥근 은색 부품이 하나 붙어 있습니다. 도어락 오른쪽 위 모서리와 문 왼쪽 가장자리에는 파란색 조각이 보이고, 왼쪽 벽은 흰 가로 판넬입니다.
- 카드 표시: 카드를 대서 여는 방식이 있을 수 있습니다.
- 번호판: 이 사진에서는 보이지 않고 몸체 앞면이 어둡게 꺼져 있습니다.
- 둥근 은빛 테: 무엇을 하는 자리인지는 사진만으로 알 수 없습니다.
고장을 살필 때는 이 도어락이 평소 어떤 방식으로 열렸는지가 단서가 됩니다. 사진만으로는 어느 부분이 말을 듣지 않는지 알 수 없어서, 아래 신호들로 나누어 봅니다.
관산동 도어락고장, 먼저 볼 신호 7가지
같은 고장이라도 어떤 신호가 나오는지에 따라 원인이 달라집니다. 문 앞에서 아래 일곱 가지 중 어디에 가까운지 보시면 됩니다.
- 눌러도 불빛이 하나도 들어오지 않는다: 전원 쪽 문제일 수 있습니다.
- 불빛은 켜지는데 삐 소리만 반복된다: 입력은 되지만 열리는 동작이 막혔을 수 있습니다.
- 번호를 맞게 눌렀는데 열리지 않는다: 입력 부분이나 등록 상태를 봐야 합니다.
- 안에서 모터 소리는 나는데 문이 안 열린다: 걸림쇠 쪽이 걸렸을 수 있습니다.
- 레버가 헐겁게 내려가거나 걸림 없이 돈다: 손잡이와 안쪽 부품이 풀렸을 수 있습니다.
- 카드를 대도 반응이 없다: 카드 인식 부분과 전원을 같이 봅니다.
- 문을 닫아도 잠기는 소리가 나지 않는다: 문틀과 걸림쇠 위치가 어긋났을 수 있습니다.
한 가지 신호가 아니라 두세 가지가 겹치기도 합니다. 그래서 어떤 소리와 불빛이 있었는지 기억해 두시면 통화에서 큰 도움이 됩니다.
관산동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536문 앞에서 해 볼 확인은 이런 순서입니다
- 손 멈추기번호를 짐작해서 계속 누르면 입력이 막히는 제품이 있어 잠시 멈춥니다.
- 불빛과 소리 보기눌렀을 때 켜지는 불빛과 나는 소리를 기억해 둡니다.
- 다른 방식 해 보기카드처럼 다른 열기 방식이 있으면 한 번만 시도합니다.
- 손잡이 느낌 보기레버가 단단한지, 헐겁게 내려가는지만 확인합니다.
- 사진 남기기도어락 전체와 문틀이 함께 보이게 한 장 찍어 둡니다.
억지로 본체를 열거나 레버를 세게 꺾는 것은 피하셔야 합니다. 작은 고장이 부품 문제로 커질 수 있습니다.
전화 주실 때 알려 주시면 좋은 세 가지
- 문 밖에 계신지, 문 안쪽에 계신지
- 눌렀을 때 불빛과 소리가 어땠는지
- 도어락 전체와 문틀이 보이는 사진 한 장
관산동에서 전화 주실 때 이 세 가지만 말씀해 주셔도 통화가 짧아집니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 지금 할 수 있는 것과 기다려야 하는 것을 나누어 안내합니다.
덕양구 이웃 동도 같은 날 출장
덕양구 안에서는 삼송1동·삼송2동·성사1동·성사2동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 삼송1동과 삼송2동 쪽도 문 앞 상황과 도어락 모양만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 성사1동과 성사2동에서도 불빛과 소리를 말씀해 주시면 됩니다. 원신동과 주교동에서 연락 주셔도 같습니다. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
관산동 도어락고장이면 전화 전에 무엇을 확인하나요?
문 밖인지 안쪽인지, 눌렀을 때 불빛과 소리가 어땠는지만 알려 주시면 됩니다. 사진이 있으면 통화가 더 짧아집니다.
불빛이 하나도 안 들어오면 어떻게 해야 하나요?
전원 쪽 문제일 수 있습니다. 본체를 열지 마시고 불빛이 안 들어온다는 점과 다른 열기 방식이 있는지만 말씀해 주세요.
레버는 내려가는데 문이 안 열리면 어떤 상태인가요?
손잡이 안쪽 부품이나 걸림쇠 쪽이 걸렸을 수 있습니다. 사진만으로는 알 수 없어서 어떤 소리가 나는지 듣고 안내합니다.